メルカリで購入した家具をメルカリ家財宅急便でヤマトに配達してもらいましたが、家具を落下させて床を傷つけられました。家具の壊れ等をヤマト配達員に指摘したら、　　　メルカリ便になります。　　　メルカリに相談してください。　　　こちらからも報告しておきます。と言われたので、　　　壊れているので受け取りできない。　　　サインできません、また連絡します。と言って帰ってもらいました。　よってメルカリに家具の保証と床の傷の保証を求めます。写真により客観的な証拠を添付します。これはヤマトが帰った直後の写真です。写真の説明写真1枚目家具本体右部分全体写真写真2枚目右前足ジョイント部分、隙間(壊れ)写真3枚目　本体右前部分全体写真写真4枚目右前足ジョイント部分、隙間(壊れ)写真5枚目右前足付近にできた床の凹傷写真678目右前足付近にできた床の凹傷とその周りに認められる塗装粉と木粉の散乱状況。状況的に右前足を落下させて、床が傷つき、衝撃で棚の歪が発生し塗装粉と木粉の散乱したと思います。搬入時は家具全体をプチプチで覆われていたので、家具設置中に塗装粉と木粉の散乱したと思われる。事故発生日は業者が来て棚を設置するので、あらかじめ床を掃除していたので、元から落ちていた粉やホコリではない。写真9枚目左後上部衝撃でできた、真新しい歪み傷写真10枚目自宅玄関防犯カメラの録画映像コショコショ話をしており、音声からメガネの人が一人で作業中に事故について把握した内容の話が確認できます。商品の情報カテゴリー : インテリア・住まい・小物 > 収納家具 > リビング収納商品の状態 : 傷や汚れあり発送元の地域 : 広島県